Saat mengunjungi dan menggunakan situs Jawara, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

1. Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.

2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Jawara.

4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:

   • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

   • Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.

   • Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan properti berbahaya lainnya.

5. Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan Jawara, tetapi dari vendor.

6. Jawara selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi Jawara tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan Jawara dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Jawara memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

7. Pengguna setuju bahwa selama  menggunakan layanan Jawara atas risiko pengguna sendiri dan layanan Jawara diberikan kepada pengguna dengan kondisi “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

8. Jawara berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari Situs ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Jawara juga dapat meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan Jawara tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Jawara juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau seluruh Situs atau Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.

PT. Jawara Meraki Nusantara adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Jawara. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Jawara mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Jawara dan isinya tetap pada Jawara, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Jawara. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh Jawara dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:

1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.

2. Nama Jawara, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendiskreditkan Jawara.

1. Menjadi Pengguna Terdaftar, pembeli atau penjual selanjutnya akan disebut sebagai “member Jawara”, tidak dipungut biaya/gratis.

2. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs Jawara, Member Jawara akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.

3. Member Jawara yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pembeli dan penjual (dengan mengikuti standar prosedur penjual).

4. Member Jawara yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk menggunakan situs lain seperti Google, Facebook, Apple ID, dll.

5. Jawara tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan barang, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun.

6. Jawara berhak menutup akun member Jawara secara permanen apabila didapati adanya kecurangan transaksi yang merugikan pihak Jawara. Jawara juga dapat mengenakan pinalti dan/atau penggantian biaya kerugian akibat kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan.

7. Member Jawara bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.

8. Member Jawara menyetujui untuk:

   • Segera memberitahukan kepada Jawara setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.

   • Memastikan bahwa Member Jawara keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs Jawara untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.

9. Jawara berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Jawara dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga member Jawara atau pengguna lain jika Jawara menganggap member Jawara atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.

10. Member Jawara dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Jawara, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • Memanipulasi data

    • Kegiatan perambanan (crawling/scraping)

    • Kegiatan otomatisasi dalam transaksi jual beli, promosi, dll

    • Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

11. Jawara berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan Jawara selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi.

12. Jawara tidak pernah meminta password akun, sms verifikasi, atau OTP milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini Jawara menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan Jawara.

13. Jawara berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Jawara apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun Jawara.

14. Pengembalian Dana akan dilakukan oleh Jawara apabila terdapat pembatalan pesanan, kesalahan pesanan, kesalahan harga yang disebabkan oleh pihak Jawara, dll. Pengembalian dana akan dilakukan dengan mekanisme sesuai metode pembayaran yang dipilih pada saat melakukan transaksi di situs Jawara.

15. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Jawara (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan Jawara yang tidak semestinya.

16. Member Jawara tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Jawara. Jawara dapat menangguhkan atau menghentikan akun member Jawara atau akun pihak yang menerima pengalihan dari member Jawara yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Jawara dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari member Jawara yang mengalihkan.

1. • Persyaratan:

     1. User dapat melakukan pengajuan Penutupan Akun secara mandiri melalui fitur yang telah disediakan oleh Jawara pada pilihan menu Keamanan dan kemudian dapat mengakses opsi Tutup Akun;

     2. Sebelum mengajukan permohonan Penutupan Akun, pastikan bahwa anda telah memeriksa kembali seluruh Konten yang terdapat pada Akun anda dan mengikuti seluruh ketentuan yang diperintahkan pada Fitur Tutup Akun tersebut.

   • Ketentuan:

     1. Jawara akan melakukan pemeriksaan terlebih dahulu terhadap Akun Jawara anda atas permohonan Penutupan Akun yang diajukan;

     2. Setelah Jawara melakukan pemeriksaan terhadap Akun anda dan Jawara menyetujui permohonan tersebut, maka Akun anda akan di tutup dan tidak dapat digunakan kembali;

     3. Penutupan Akun pada Platform Jawara tidak menjadikan seluruh Riwayat transaksi yang terkait pada Akun tersebut menghilang atau terhapus. Jawara berhak menyimpan data riwayat transaksi selama masa retensi yang telah ditetapkan oleh Jawara;

     4. Jika terdapat Poin-poin/voucher/benefit dalam bentuk apapun pada Akun atas transaksi yang selama ini sudah berhasil dilakukan, maka Anda menyetujui bahwa seluruh poin/voucher/benefit tersebut di hapus, tidak dapat digunakan dan tidak dapat dikonversi menjadi bentuk apapun;

     5. Jawara berhak untuk menolak permintaan Penutupan Akun, jika pada sistem Jawara menemukan adanya transaksi belum selesai dilakukan seperti pengiriman barang atau proses pembayaran yang masih berlangsung atau adanya suatu alasan lain maka secara sistem, Jawara akan menolak pengajuan Penutupan Akun.

     6. Apabila dikemudian hari Anda ingin mendaftar kembali sebagai pemilik Akun di Jawara, maka Email, link akun sosial media, nomor telepon yang pernah terdaftar atas Akun yang diajukan untuk dihapus, tidak akan dapat digunakan lagi;

     7. Dengan melakukan Penutupan Akun maka anda dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Penutupan akun serta Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Jawara;

     8. Jawara (termasuk perusahaan terafiliasi, Direktur, Komisaris, Pejabatr, serta seluruh Karyawan) tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Anda akibat dari Penutupan akun ini;

     9. Syarat dan Ketentuan Penutupan Akun ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Jawara yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

1. • Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Jawara dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Jawara akan memproses pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.

   • Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui pembayaran resmi Jawara dan/atau tanpa sepengetahuan Jawara (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Jawara atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

   • Jawara hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.

   • Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, Jawara bekerja sama dengan pihak jasa kurir servis dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.

   • Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Jawara. Jawara akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Jawara, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Jawara atas segala tuntutan   dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.

   • Sebagian barang pada situs Jawara mungkin tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.

   • Sebagian produk yang dibeli dari Jawara dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk. Silahkan klik garansi produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya.

   • Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

   • Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. PT. Jawara Meraki Nusantara  tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.

   • Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, member Jawara dapat langsung menghubungi Jawara.

   • Jawara bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.

   • Jawara berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Jawara.

   • Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Jawara (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.

1. • 1. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, Jawara berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka Jawara akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

     2. Member Jawara mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada Situs Jawara dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

     3. Dengan melakukan pemesanan melalui Jawara, member Jawara menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sesuai yang tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Member Jawara setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.

1. • 1. Jawara selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi Jawara tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Atas hal ini, Anda setuju bahwa Anda tidak akan meminta Jawara bertanggung jawab atas ketimpangan dalam informasi produk. Informasi produk mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya. Jika produk yang ditawarkan oleh Jawara tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.

1. • 1. Seluruh Konten yang tersedia di dalam layanan Jawara atau situs Jawara adalah milik Jawara. Penyediaan atas Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan serta seluruh Undang-Undang Hak Kekayaan atas Intelektual yang terkait. Bagaimanapun, member Jawara sebagai pembeli atau penjual memiliki kesempatan untuk membuat, mengirim, menampilkan, mengirimkan, melakukan, menerbitkan, mendistribusikan, atau menyiarkan konten dan materi di situs Jawara, termasuk namun tidak terbatas pada teks, tulisan, video, audio, foto, grafik, komentar, saran, informasi, atau materi lainnya. Dan di dalam hal ini Anda menyatakan untuk membebaskan Jawara dari segala bentuk tuntutan maupun klaim yang disebabkan oleh penerbitan konten tersebut pada layanan Jawara. 

        Kontribusi Konten yang Anda buat dapat dilihat secara publik oleh pengguna lain dan pihak ketiga. Dengan demikian, setiap kontribusi dari Anda dapat diperlakukan sebagai non-rahasia dan non-hak milik. 

        Ketika membuat konten, member Jawara menyatakan dan menjamin bahwa:

        1. Konten tidak akan melanggar hak kepemilikan, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak moral pihak ketiga manapun.

        2. Member Jawara dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, pornografi, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain situs Jawara, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Jawara. Jawara berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dll.

        3. Member Jawara menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten ke dalam situs Jawara. Setiap pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs Jawara.

1. Untuk setiap transaksi pembelian produk Promo yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan Promo yang berlaku, pihak Jawara berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.

2. Jika dari hasil verifikasi sistem Jawara teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan Promo yang menyalahi ketentuan, maka Jawara berhak melakukan pembatalan transaksi.

3. Seluruh transaksi yang akan dibatalkan oleh Jawara, Anda akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari pihak Jawara sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan Jawara akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.

4. Setelah dilakukan pembatalan transaksi, Jawara akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:

   • untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.

   • untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang diminta pihak Jawara sebelum memproses pengembalian dana.

1. Jawara dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap ketentuan ini. Jawara menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Jawara, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam ketentuan ini.
2. Pengguna akan melepaskan Jawara dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Jawara (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran aturan ini, penggunaan layanan Jawara yang tidak semestinya, pelanggaran terhadap hak Pihak Ketiga, pelanggaran Kebijakan Privasi Jawara dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
3. Pengguna setuju untuk Jawara (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut Jawara bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
4. Jawara berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di Jawara seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan dari Jawara, maka Jawara berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun member pengguna.
5. Jawara juga berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Jawara apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.
6. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
7. Jawara berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan promo dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.
8.